1 Määritelmät
1.1 'MostHosted'-nimellä tarkoitetaan MostHostedia, joka on rekisteröity Kamer van Koophandel -rekisteriin numerolla 64643344.
1.2 'Afnemer'-nimellä tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, jonka kanssa MostHosted on tehnyt sopimuksen tai aikoo tehdä sen.
1.3 'Algemene Voorwaarden' tarkoittaa tässä jäljempänä esitettyjen määräysten kokonaisuutta.
1.4 'Aanmeldingsformulier' tarkoittaa lomaketta, joka liittyy MostHostedin palveluiden toimittamista koskevaan hakemukseen.
1.5 'Offerte' tarkoittaa mitä tahansa MostHostedin Afnemerille antamaa tarjousta, jonka tarkoituksena on jollakin tavalla toimittaa tavaroita, palveluita tai niiden yhdistelmää MostHostedin toimesta Afnemerille.
1.6 'Dienst' tarkoittaa: verkkotunnusten rekisteröintiä yhteistyössä Stichting Internet Domeinregistratie Nederlandin (SIDN) Arnhemissa ja muiden rekisteröintiviranomaisten kanssa; MostHostedin tarjoamaa pääsyä internetiin; hosting-palvelujen toimittamista; MostHostedin palvelimien hallinnointia, joille tiedot tallennetaan, haetaan, muokataan tai siirretään sähköisesti; tilan tarjoamista yhden tai useamman palvelimen sijoittamista varten; tarvittavan ohjelmiston (Programmatuur) saatavilla pitämistä; verkkosivujen suunnittelua, kehittämistä ja ylläpitoa sekä muita sopimuksessa nimenomaisesti mainittuja siihen liittyviä palveluja.
1.7 'Overeenkomst' tarkoittaa mitä tahansa sopimussuhdetta MostHostedin ja Afnemerin välillä, jonka tarkoituksena on jollakin tavalla toimittaa tavaroita, palveluita tai niiden yhdistelmää MostHostedin toimesta Afnemerille.
'Immateriaalioikeuksilla' tarkoitetaan ihmisen kekseliäisyyden tuloksiin kohdistuvia oikeuksia, joihin kuuluvat mutta eivät rajoitu patentti‑, mallioikeudet, tekijänoikeudet, tavaramerkki‑ ja kauppanimioikeudet, kasvattajanoikeudet, topografia‑ tai sirukarttaoikeudet sekä lähioikeudet.
'Ohjelmistolla' tarkoitetaan MostHostedin asiakkaalle sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä toimitettavaa ohjelmistoa ja laitteistoa.
2 Yleistä
2.1 Nämä yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia oikeussuhteita, mukaan lukien neuvottelut, tarjoukset ja sopimukset MostHostedin ja asiakkaan välillä. Asiakkaan omien yleisten ehtojen soveltaminen evätään nimenomaisesti. Poikkeamat näistä ehdoista ovat voimassa vain, jos osapuolet ovat nimenomaisesti kirjallisesti sopineet niistä.
2.2 Jos sopimuksen ja yleisten sopimusehtojen välillä on ristiriitaa, sopimuksen määräykset ovat ensisijaisia.
2.3 MostHosted pidättää itsellään oikeuden täydentää ja/tai muuttaa näitä yleisiä sopimusehtoja milloin tahansa. Muutoksista tiedotetaan asiallisella tavalla asiakkaalle, esimerkiksi verkkosivuston tai sähköpostin kautta. Muutetut ehdot tulevat voimaan välittömästi, ellei toisin ole mainittu. Jos asiakas ei hyväksy merkittävää muutosta, hänellä on oikeus irtisanoa sopimus maksutta muutosten voimaantulopäivästä alkaen.
2.4 Poikkeavat määräykset ja sopimukset ovat päteviä vain, jos ne on nimenomaisesti ja kirjallisesti sovittu MostHostedin kanssa. Asiakkaan omat ehdot hylätään nimenomaisesti MostHostedin toimesta.
3 Tarjoukset, neuvottelut ja sopimuksen syntyminen
3.1 Kaikki MostHostedin tarjoukset ovat sitoumuksettomia, ellei kyseisessä tarjouksessa nimenomaisesti kirjallisesti toisin määrätä. Tarjouksen voimassaoloaika on, ellei tarjouksessa toisin mainita, enintään 30 päivää tarjouksessa mainitusta päiväyksestä lukien.
3.2 MostHosted voi keskeyttää neuvottelut vielä syntymättömästä sopimuksesta milloin tahansa.
3.3 Asiakas ei keskeytettyjen neuvottelujen yhteydessä milloinkaan voi vaatia neuvottelujen jatkamista eikä että MostHosted maksaisi korvausta mahdollisista syntyneistä kuluista tai vahingoista, riippumatta siitä, mistä nämä vahingot johtuvat tai miten ne ovat aiheutuneet.
3.4 Sopimus tulee voimaan, kun MostHosted on vastaanottanut postitse tai sähköpostitse MostHostedin ja asiakkaan allekirjoittaman sopimuksen sekä tarvittavasti täytetyt rekisteröintilomakkeet.
3.5 Jos asiakas on oikeushenkilö, sopimuksen ja/tai rekisteröintilomakkeen palautuksen yhteydessä on esitettävä kaupparekisteriote (korkeintaan kuusi kuukautta vanha). Oikeushenkilöä edustavan henkilön tulee pyynnöstä todistaa MostHostedille allekirjoitusoikeutensa.
3.6 MostHostedin antamat toimitusajat ovat vain suuntaa-antavia eivätkä sitovia, ellei toisin ole erikseen sovittu. Tilauksen toteutumisen viivästys ei missään tapauksessa oikeuta vahingonkorvaukseen tai sopimuksen purkamiseen.
4 Sopimuksen kesto
4.1 Ellei yleisistä ehdoista nimenomaisesti muuta johdu tai ellei kirjallisesti ole toisin sovittu, sopimus solmitaan toistaiseksi voimassa olevaksi, vähintään kaksitoista (12) kuukaudeksi. Sopimuksen ennenaikainen irtisanominen tänä aikana on poissuljettu.
4.2 Ellei näissä yleisissä ehdoissa toisin määrätä, asiakas ei voi päättää sopimusta kesken sopimuskauden.
4.3 Sopimus uusitaan määräajan päätyttyä automaattisesti yhdellä (1) vuodella, ellei kumpi tahansa osapuoli irtisano sopimusta kirjallisesti viimeistään yksi kuukausi ennen sovitun määräajan umpeutumista.
5 Maksut
5.1 Asiakkaan maksettava korvaus perustuu Sopimuksessa mainittuun hintaan. Kaikki hinnat ovat ilman arvonlisäveroa (alv) ja mahdollisia muita viranomaisten määräämiä maksuja.
5.2 MostHosted pidättää oikeuden muuttaa hintoja kesken sopimuskauden ja ilmoittaa Asiakkaalle tästä hyvissä ajoin. Mikäli Asiakas ei halua hyväksyä hinnanmuutosta, hänellä on oikeus irtisanoa muutos koskeva Sopimus kirjallisesti.
6 Maksu
6.1 Kaikki laskut maksetaan Asiakkaan toimesta laskussa mainittujen maksuehtojen mukaisesti. Ellei erillisiä ehtoja ole, Asiakkaan tulee maksaa neljäntoista (14) päivän kuluessa laskun päiväyksestä.
6.2 Jos Asiakas ei maksa erääntyneitä summia sovitussa määräajassa, Asiakas on ilman erillistä kehotusta viivässä ja on velvollinen maksamaan lakisääteiset viivästyskorot avoimesta summasta.
6.3 Mikäli Asiakas jää maksamasta saatavaa kehotuksesta huolimatta, saatava voidaan luovuttaa perintään. Tässä tapauksessa Asiakas on velvollinen lisäksi suorittamaan täyden korvauksen oikeudenkäynnin ulkopuolisista ja oikeudellisista perintäkuluista, mukaan lukien ulkopuolisten asiantuntijoiden laskuttamat kulut oikeudessa vahvistettujen kulujen lisäksi, jotka liittyvät tämän saatavan perintään tai muuhun oikeustoimeen, ja joiden määrä on vähintään viisitoista prosenttia (15 %) kokonaissummasta.
7 Keskeytys
7.1 Jos Asiakas ei täytä yhtä tai useampaa velvoitettaan asianmukaisesti tai ajallaan, Asiakas on viivässä ilman ennakollista kehotusta eikä siitä seuraa MostHostedin vastuuta, minkä seurauksena MostHostedin velvollisuudet täyttää omat velvoitteensa keskeytetään automaattisesti ja välittömästi, kunnes Asiakas on täysin suorittanut kaiken erääntyneen velkansa, mukaan lukien mahdolliset korot ja kulut.
7.2 MostHosted on oikeutettu vaatimaan Afnemerilta sopimuksen täyttä noudattamista ennen kuin se itse täyttää velvoitteensa, jos on todennäköistä, että Afnemer ei pysty täyttämään velvoitteitaan oikein ja/tai ajallaan.
8 Varaukset ja oikeuksien omistusoikeus
8.1 Kaikki Afnemerille toimitetut tavarat jäävät MostHostedin omaisuudeksi, kunnes kaikki Afnemerin velat, jotka johtuvat Sopimuksen nojalla toimitetuista tai toimitettavista tavaroista tai suoritetuista tai suoritettavista töistä, sekä näissä yleisissä ehdoissa tarkoitetut kohdat 6.2 ja 6.3, mukaan luettuina korot ja perintäkustannukset, on kokonaisuudessaan maksettu MostHostedille.
8.2 Oikeudet myönnetään Afnemerille tai tarvittaessa siirretään sille sillä ehdolla, että Afnemer maksaa siihen sovitut korvaukset ajallaan ja kokonaisuudessaan.
9 Palvelun saatavuus ja hallinta
9.1 MostHosted pyrkii Afnemerin etua silmällä pitäen pitämään Palvelun saatavuuden ja käytettävyyden mahdollisimman hyvänä. MostHosted korjaa mahdolliset häiriöt mahdollisimman nopeasti.
9.2 MostHosted ei voi taata esteetöntä pääsyä internetiin, eikä sitä, että muiden MostHosted-palvelujen käyttö on mahdollista kaikissa tilanteissa.
9.3 MostHosted ei ole missään tapauksessa vastuussa tietojen katoamisesta, sekoittumisesta tai vaurioitumisesta Palvelun käytöstä johtuen, mukaan lukien MostHostedin verkon kautta lähetetyt sähköpostiviestit.
9.4 Afnemer ei voi päästä Palveluun aikoina, jolloin Palvelussa on suoritettava huolto- ja/tai korjaustöitä. MostHosted pyrkii ajoittamaan nämä työt sellaisiin ajankohtiin, että Afnemer kokee niistä mahdollisimman vähän haittaa.
9.5 MostHosted on oikeutettu palvelun laadun ja turvallisuuden ylläpitämiseksi ja/tai parantamiseksi tekemään muutoksia laitteisiinsa, ohjelmistoihinsa sekä palvelutapaansa, mukaan lukien esimerkiksi määräykset käyttöajoista, tunnistusmenettelyistä, ohjelmistotyypeistä sekä tiedon laajuudesta ja sisällöstä.
10 Asiakkaan velvollisuudet
10.1 Asiakkaan on noudatettava sovellettavia lakeja ja määräyksiä sekä käyttäydyttävä siten kuin vastuulliselta ja huolellisesti toimivalta internetin palvelun käyttäjältä voidaan kohtuudella odottaa.
10.2 Asiakas saa käyttää Palvelua vain MostHostedin ilmoittamien velvoitteiden, ohjeiden ja rajoitusten mukaisesti, kuten tässä yleisissä ehdoissa muun muassa on määrätty. Asiakkaan on Palveluja käyttäessään pidättäydyttävä loukkaamasta kolmansien osapuolten oikeuksia, toimimasta yleisten hyvien tapojen tai julkisen järjestyksen vastaisesti sekä aiheuttamasta vahinkoa kolmansille osapuolille tai MostHostedille.
Erityisesti Asiakas ei loukkaa kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia; ei levitä lainvastaista ja/tai rikollista tietoa; ei yritä päästä tietokonejärjestelmiin, joihin hänellä ei ole oikeutta; pidättäytyy luvattomasta tunkeutumisesta toisiin tietokonejärjestelmiin; eikä lähetä roskapostia tai suuria määriä saman sisältöisiä sähköposteja ilman lupaa.
10.3 Asiakkaan on käytettävä Palvelua siten, ettei se estä MostHostedin tietokonejärjestelmän asianmukaista toimintaa eikä estä muita asiakkaita Palvelun käytössä.
10.4 Asiakkaan on täytettävä MostHostedin toimittamat rekisteröintilomakkeet täydellisesti ja oikein. Väärin tai puutteellisesti täytettyjä rekisteröintilomakkeita ei käsitellä.
10.5 MostHosted pidättää oikeuden estää asiakkaan pääsy Palveluun, jos asiakas rikkoo tämän artiklan edellä olevia kohtia. MostHosted ei tämän artiklan perusteella koskaan ole velvollinen suorittamaan korvausta Palveluun pääsyn eväämisestä. Asiakas vapauttaa MostHostedin kaikista tämän artiklan perusteella esitetyistä kolmansien osapuolten vaatimuksista.
11 Verkkotunnusten hakeminen
11.1 Mikäli MostHosted toimii asiakkaan välittäjänä verkkotunnuksen hankinnassa, sovelletaan seuraavia määräyksiä. Verkkotunnuksen hakemukseen ja käyttöön sovelletaan myös niitä sääntöjä ja menettelyjä, joita verkkotunnusten rekisteröinnistä vastaavat elimet noudattavat, mukaan lukien mutta ei rajoittuen Stichting Internet Domeinregistratie Nederlandin sääntöihin. Se elin, joka vastaa verkkotunnuksen rekisteröinnistä, päättää lopullisesta myönnöstä. MostHosted toimii tässä menettelyssä vain välittäjänä eikä takaa, että hakemus hyväksytään.
11.2 Verkkotunnus rekisteröidään asiakkaan nimiin. Asiakas on täysin vastuussa toimialueen ja verkkotunnuksen käytöstä. Asiakas vapauttaa MostHostedin kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka liittyvät verkkotunnuksen rekisteröintiin ja käyttöön.
12 MostHostedin vastuu
12.1 MostHostedin vastuu korvausvelvollisuudesta sopimuksen olennaisesta rikkomisesta syntyy vain, jos asiakas asettaa MostHostedin viipymättä ja asianmukaisesti kirjallisesti täytäntöönpanon laiminlyönnistä, määrää kohtuullisen ajan puutteen korjaamiseksi, ja MostHosted tämän määräajan jälkeen yhä olennaisesti laiminlyö velvoitteidensa täyttämisen. Kirjallisen huomautuksen on sisällettävä mahdollisimman yksityiskohtainen kuvaus puutteesta, jotta MostHosted voi vastata asianmukaisesti.
12.2 MostHosted hyväksyy vahingonkorvausvelvollisuuden vain siinä laajuudessa kuin tästä artiklasta ilmenee.
12.3 MostHostedin kokonaisvastuu, joka Sopimuksen täytäntöönpanossa syntyy MostHostedin toiminnasta Asiakkaan puolella, rajoittuu välittömän vahingon korvaamiseen enintään Asiakkaan vuosittain maksettavien laskujen kokonaismäärään asti; kokonaisvastuu ei kuitenkaan koskaan ylitä € 500,00.
Välittömällä vahingolla tarkoitetaan yksinomaan: kohtuullisia kustannuksia, joiden avulla MostHosted voi toimittaa sopimuksen mukaisen palvelun; kustannuksia, jotka aiheutuvat vanhojen järjestelmien pakotetusta pidennetystä toiminnasta myöhästyneen toimituksen vuoksi; kohtuullisia kustannuksia välittömän vahingon syyn ja laajuuden selvittämiseksi; sekä kohtuullisia kustannuksia välittömän vahingon estämiseksi tai rajoittamiseksi.
12.4 MostHosted ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, mukaan lukien seurausvahingot, menetetty voitto, jääneet säästöt ja liiketoiminnan keskeytyksestä johtuvat vahingot.
12.5 Muissa kuin artikloissa 12.3 ja 12.4 mainituissa tapauksissa MostHostedilla ei ole mitään vastuuta vahingonkorvauksesta riippumatta siitä, millä perusteella vaade esitetään. Asiakas vapauttaa MostHostedin kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista.
12.6 Artiklassa 12.3 mainitut enimmäismäärät eivät koske tapauksia, joissa ja siltä osin kuin vahinko johtuu MostHostedin ja/tai sen johdon tahallisesta teosta tai törkeästä tuottamuksesta.
12.7 Edellytyksenä minkä tahansa vahingonkorvausoikeuden syntymiselle on aina, että Asiakas ilmoittaa vahingosta MostHostedille kirjallisesti mahdollisimman pian vahingon aiheuttaneen tapahtuman jälkeen, kuitenkin viimeistään kolmen kuukauden kuluessa siitä.
13 Immateriaalioikeudet
13.1 Kaikki Sopimuksen nojalla kehitettyihin tai käytettäväksi luovutettuihin ohjelmistoihin, laitteisiin tai muihin materiaaleihin (kuten analyysit, suunnitelmat, dokumentaatio, raportit, tarjoukset ja niiden valmistelumateriaali) liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat yksinomaan MostHostedille tai sen lisenssinantajille. Asiakas saa ainoastaan ei-yksinomaisen eikä siirrettävän käyttöoikeuden Sopimuksen voimassaoloajaksi.
13.2 Asiakas pidättäytyy ohjelmiston ja siihen liittyvien muiden materiaalien monistamisesta, julkistamisesta ja/tai levittämisestä.
13.3 Asiakas ei saa poistaa tai muuttaa ohjelmistosta, laitteista tai materiaaleista tekijänoikeutta, tavaramerkkejä, kauppanimiä tai muita immateriaalioikeuksia koskevia merkintöjä, mukaan lukien merkinnät luottamuksellisuudesta ja salassapidosta.
13.4 MostHostedilla on oikeus ryhtyä teknisiin toimenpiteisiin ohjelmiston suojaamiseksi. Jos MostHosted on teknisin suojauksin suojannut ohjelmiston, Asiakas ei saa poistaa tai kiertää tätä suojausta. Jos suojaustoimenpiteet estävät Asiakasta tekemästä varmuuskopiota, MostHosted toimittaa pyynnöstä varmuuskopion.
13.5 Osapuolet voivat erillisellä sopimuksella sopia, että MostHosted luovuttaa immateriaalioikeudet. Tämän luovutuksen ehtona on, että Asiakas on maksanut kaikki kyseisiin tuloksiin liittyvät laskut.
13.6 Siltä osin kuin artiklassa 13.5 tarkoitettujen oikeuksien luovuttamiseksi vaaditaan erillinen asiakirja, MostHosted allekirjoittaa tällaisen asiakirjan Asiakkaan ensimmäisestä pyynnöstä.
14 Salassapito ja tietojenkäsittely
14.1 Osapuolet käsittelevät kaikkea toistensa yrityksiä ja niiden suhteita koskevaa luottamuksellista tietoa tiukasti luottamuksellisena. Tietoa pidetään aina luottamuksellisena, jos osapuolet ilmoittavat sen sellaiseksi. Tämä velvoite on voimassa Sopimuksen voimassaoloajan ja kaksi vuotta sen päättymisen jälkeen.
14.2 Asiakas antaa nimenomaisen suostumuksensa siihen, että häneltä annetut henkilötiedot käsitellään ja käytetään sekä sisällytetään tietokantaan, jonka MostHosted ylläpitää palvelujensa yhteydessä. Näitä tietoja säilytetään ja hallinnoidaan aina sovellettavien lakisääteisten määräysten mukaisesti.
14.3 Asiakas suostuu siihen, että hänen henkilötietonsa käsitellään markkinatutkimusta ja suoramarkkinointia varten MostHostedin palveluiden osalta sovellettavien lakisääteisten määräysten mukaisesti. Jos Asiakas vastustaa käsittelyä tai haluaa peruuttaa aiemmin antamansa suostumuksen, hän voi ilmoittaa siitä milloin tahansa kirjallisesti MostHostedille.
14.4 Asiakas voi milloin tahansa pyytää saada nähtäväkseen MostHostedin tietokantaan hänestä tallennetut tiedot.
14.5 MostHosted pyrkii toteuttamaan asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi katoamiselta tai muulta luvattomalta käytöltä.
15 Ylivoimainen este
15.1 Kumpikaan osapuoli ei ole velvollinen täyttämään mitään velvoitetta, jos se on estynyt tekemästä niin ylivoimaisen esteen vuoksi. Ylivoimaisena esteenä pidetään muun muassa: sotaa tai sodan vaaraa, mellakoita, lakkoja, sabotaasia, tulipaloa, vesivahinkoa, tulvaa, sääolosuhteita, pitkäaikaista sähkökatkoa, muiden tahojen tele- ja/tai sähköverkkojen muutoksia tai huoltoa, kaapelirikkoja, viestintäyhteyksien häiriöitä sekä toimittajien esteitä tai kieltäytymistä täyttää velvoitteitaan, joista MostHosted on riippuvainen sen palvelujen toteuttamisessa.
15.2 Jos ylivoimatilanne on kestänyt yli kuusikymmentä päivää, kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa Sopimus kirjallisesti. Asiakas on kuitenkin joka tapauksessa velvollinen maksamaan sen kuukauden hinnan, jonka aikana irtisanominen tapahtui.
16 (Ennenaikainen) irtisanominen
16.1 Kummallakin osapuolella on oikeus purkaa Sopimus vain, jos toinen osapuoli, sen jälkeen kun sille on toimitettu asianmukainen ja mahdollisimman yksityiskohtainen kirjallinen huomautus, jossa on asetettu kohtuullinen määräaika puutteen korjaamiseksi, on olennaisten Sopimuksesta ja/tai Yleisehdoista johtuvien velvoitteiden täyttämisessä laiminlyönyt velvollisuutensa.
16.2 MostHosted voi ilman ennakkoilmoitusta ja ilman tuomioistuimen väliintuloa kirjallisella ilmoituksella purkaa Sopimuksen kokonaan tai osittain välittömästi, jos tilaajalle myönnetään maksujen lykkäys, tilaajan konkurssi on haettu tai hänen yrityksensä puretaan tai lopetetaan muusta syystä kuin uudelleenjärjestelyn tai yhteenliittymän vuoksi.
16.3 Jos tilaaja on purkuhetkellä jo vastaanottanut Sopimuksen mukaisia suorituksia, näitä suorituksia ja niihin liittyvää maksovelvollisuutta ei palauteta, ellei MostHosted ole näiden suoritusten osalta laiminlyönyt velvoitteitaan. MostHostedin ennen purkamista laskuttamat summat pysyvät velvollisuuksina ja muuttuvat purkuhetkellä välittömästi erääntyviksi.
17 Muut määräykset
17.1 Jos joku näiden Yleisehtojen määräyksistä kumotaan, todetaan mitättömäksi tai sen soveltaminen estetään tuomioistuimen toimesta, sillä ei ole vaikutusta muihin määräyksiin. Osapuolet neuvottelevat uuden määräyksen sopimiseksi siten, että pyritään säilyttämään alkuperäisen määräyksen tarkoitus ja päämäärä mahdollisimman hyvin.
17.2 MostHosted voi siirtää Sopimuksesta johtuvat oikeutensa ja velvollisuutensa toiselle oikeushenkilölle, kun osa sen liiketoiminnasta siirtyy. Tilaaja ei saa siirtää oikeuksiaan tai velvoitteitaan kolmannelle ilman MostHostedin suostumusta. MostHosted ei aiheettomasti kiellä suostumusta.
17.3 Yleisehdoissa käytetyt artiklanumerot ovat suuntaa-antavia. Osapuolet eivät voi vedota niihin oikeuksiensa perusteena.
17.4 Yleisehtojen ja/tai Sopimuksen määräykset, jotka luonteensa mukaan on tarkoitettu säilymään voimassa Sopimuksen päättymisen jälkeen, säilyvät voimassa.
17.5 Yleisehdot on julkaistu MostHostedin verkkosivuilla ja ne toimitetaan pyynnöstä maksutta.
17.6 Nämä yleisehdot on talletettu Leeuwardenissa sijaitsevaan Kamer van Koophandel -kaupparekisteriin numerolla 64643344.
18 Sovellettava laki ja oikeuspaikka
18.1 Näihin yleisehtoihin sekä niitä koskeviin Sopimuksiin, tarjouksiin ja muihin asiakirjoihin sovelletaan Alankomaiden oikeutta.
18.2 Kaikki osapuolten väliset riidat ratkaistaan Leeuwardenin toimivaltaisessa tuomioistuimessa.
19 30 päivän 'ei tyytyväinen, rahat takaisin' -takuu
19.1 30 päivän 'ei tyytyväinen, rahat takaisin' -takuu koskee ainoastaan MostHostedin uusia asiakkaita.
19.2 Takuu koskee ainoastaan hosting- ja VPS-palveluja, jotka on hankittu suoraan MostHostedin kautta.
19.3 Verkkotunnukset, lisenssit, SSL-sertifikaatit ja muut tuotteet tai palvelut, jotka rekisteröidään, ostetaan, toimitetaan tai aktivoidaan erikseen asiakkaalle, eivät kuulu takuuseen eikä niistä suoriteta palautuksia.
19.4 Takuun käyttämiseksi asiakkaan on otettava MostHostediin kirjallisesti yhteyttä ja pyydettävä sopimuksen päättämistä tämän takuun nojalla 30 päivän kuluessa kyseisen hosting- tai VPS-palvelun ensimmäisestä tilauksesta.
19.5 Takuu oikeuttaa ainoastaan takaisinmaksuun kyseisestä takuun piiriin kuuluvasta hosting- tai VPS-palvelusta maksetusta summasta. Poissuljetut tuotteet, lisäkustannukset sekä jo erikseen toimitetut tai ostetut osat eivät ole palautettavissa.
19.6 Takuu voidaan käyttää kerran uutta asiakasta kohden, eikä se koske sopimuksen jatkamista, päivityksiä, lisätilauksia tai olemassa olevan asiakkaan tilaamia palveluita.