1 Begriffsbestimmungen
1.1 Unter „MostHosted“ ist MostHosted zu verstehen, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 64643344.
1.2 Unter „Kunde“ ist die natürliche oder juristische Person zu verstehen, mit der MostHosted einen Vertrag geschlossen hat oder dies beabsichtigt.
1.3 Unter „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ ist die Gesamtheit der nachstehend aufgeführten Bestimmungen zu verstehen.
1.4 Unter „Anmeldeformular“ ist das Formular zu verstehen, das sich auf den Antrag auf Erbringung von Dienstleistungen durch MostHosted bezieht.
1.5 Unter „Angebot“ ist jedes Angebot von MostHosted an den Kunden zu verstehen, das auf die Bereitstellung von Waren, Dienstleistungen oder einer Kombination daraus in irgendeiner Weise gerichtet ist.
1.6 Unter „Dienstleistung“ ist die Registrierung von Domainnamen in Zusammenarbeit mit der niederländischen Stiftung für Internet-Domainregistrierung (SIDN) in Arnhem und anderen registrierungsberechtigten Stellen zu verstehen; ferner die Bereitstellung des Internetzugangs, von Hostingdiensten, die Verwaltung von MostHosted-Servern, auf denen Daten elektronisch gespeichert, abgerufen, bearbeitet oder übertragen werden, die Bereitstellung von Stellfläche für einen oder mehrere Server, die Bereitstellung der erforderlichen Software, die Gestaltung, Entwicklung und Wartung von Websites sowie sonstige verwandte Dienstleistungen, die ausdrücklich im Vertrag genannt sind.
1.7 Unter „Vertrag“ ist jede vertragliche Beziehung zwischen MostHosted und dem Kunden zu verstehen, die auf die Bereitstellung von Waren, Dienstleistungen oder einer Kombination daraus in irgendeiner Weise gerichtet ist.
1.8 Unter „Rechten des geistigen Eigentums“ sind Rechte an Ergebnissen menschlicher Schöpfung zu verstehen, darunter insbesondere Patent-, Design-, Urheber-, Marken-, Handelsnamen-, Sortenschutz-, Topografie- oder Chiprechte sowie verwandte Schutzrechte.
1.9 Unter „Software“ ist die Software und Hardware zu verstehen, die MostHosted dem Kunden zur Durchführung des Vertrags zur Verfügung stellt.
2 Allgemeines
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen, einschließlich Verhandlungen, Angebote und Verträge zwischen MostHosted und dem Kunden. Die Geltung jeglicher allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie von den Parteien ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
2.2 Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Vertrag und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen die Bestimmungen des Vertrags vor.
2.3 MostHosted behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ergänzen und/oder zu ändern. Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt, beispielsweise über die Website oder per E-Mail. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten sofort in Kraft, sofern nichts anderes angegeben ist. Ist der Kunde mit einer grundlegenden Änderung nicht einverstanden, kann er den Vertrag ab dem Inkrafttreten der geänderten Bedingungen kostenfrei kündigen.
2.4 Abweichende Bestimmungen und Vereinbarungen sind nur rechtswirksam, wenn sie ausdrücklich und schriftlich mit MostHosted vereinbart wurden. Eigene Bedingungen des Kunden werden von MostHosted ausdrücklich zurückgewiesen.
3 Angebote, Verhandlungen und Zustandekommen des Vertrags
3.1 Alle Angebote von MostHosted sind freibleibend, sofern im betreffenden Angebot nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes bestimmt ist. Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, beträgt seine Gültigkeitsdauer höchstens 30 Tage ab dem im Angebot genannten Datum.
3.2 MostHosted kann Verhandlungen über einen noch nicht zustande gekommenen Vertrag jederzeit abbrechen.
3.3 Bei abgebrochenen Verhandlungen kann der Kunde weder die Fortsetzung der Verhandlungen noch eine Erstattung etwaiger Kosten und/oder Schäden durch MostHosted verlangen, unabhängig von Art und Ursache des Schadens.
3.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald der von MostHosted und dem Kunden unterzeichnete Vertrag einschließlich der erforderlichen ausgefüllten Anmeldeformulare MostHosted per Post oder E-Mail erreicht hat.
3.5 Ist der Kunde eine juristische Person, muss bei Rücksendung des Vertrags und/oder Anmeldeformulars ein höchstens sechs Monate alter Auszug aus dem zuständigen Register der niederländischen Handelskammer vorgelegt werden. Die Person, die die juristische Person vertritt, muss MostHosted auf Verlangen ihre Zeichnungsberechtigung nachweisen.
3.6 Von MostHosted genannte Lieferfristen dienen lediglich der Information und sind daher nicht verbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Eine Verzögerung bei der Ausführung einer Bestellung begründet niemals einen Anspruch auf Schadensersatz oder Auflösung des Vertrags.
4 Vertragsdauer
4.1 Sofern sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt oder schriftlich etwas anderes bestimmt wurde, wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit mit einer Mindestlaufzeit von zwölf (12) Monaten geschlossen. Eine vorzeitige Kündigung während dieses Zeitraums ist ausgeschlossen.
4.2 Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist, kann der Kunde einen Vertrag nicht vorzeitig beenden.
4.3 Nach Ablauf des im Vertrag vereinbarten Zeitraums verlängert sich der Vertrag jeweils stillschweigend um ein (1) Jahr, sofern nicht eine der Parteien den Vertrag mindestens einen Monat vor Ablauf des vereinbarten Zeitraums schriftlich kündigt.
5 Vergütungen
5.1 Die vom Kunden zu zahlende Vergütung richtet sich nach dem im Vertrag genannten Tarif. Alle Tarife verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und sonstiger staatlich auferlegter Abgaben.
5.2 MostHosted behält sich das Recht vor, Tarife während der Laufzeit zu ändern, und wird den Kunden rechtzeitig darüber informieren. Möchte der Kunde eine Tarifänderung nicht akzeptieren, kann er den davon betroffenen Vertrag schriftlich kündigen.
6 Zahlung
6.1 Sämtliche Rechnungen sind vom Kunden gemäß den auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen zu begleichen. Sind keine besonderen Bedingungen angegeben, muss der Kunde innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Rechnungsdatum zahlen.
6.2 Zahlt der Kunde die fälligen Beträge nicht innerhalb der vereinbarten Frist, gerät er ohne erforderliche Mahnung in Verzug und schuldet auf den offenen Betrag die gesetzlichen Verzugszinsen.
6.3 Bleibt der Kunde auch nach Mahnung mit der Zahlung in Verzug, kann die Forderung zum Inkasso übergeben werden. Neben dem geschuldeten Gesamtbetrag hat der Kunde dann sämtliche außergerichtlichen und gerichtlichen Inkassokosten vollständig zu erstatten, einschließlich aller von externen Sachverständigen berechneten Kosten zusätzlich zu den gerichtlich festgesetzten Kosten, die mit der Einziehung der Forderung oder der sonstigen Rechtsdurchsetzung verbunden sind. Diese Kosten betragen mindestens fünfzehn Prozent (15 %) des Gesamtbetrags.
7 Aussetzung
7.1 Erfüllt der Kunde eine oder mehrere Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß oder nicht rechtzeitig, gerät er ohne vorherige Mahnung und ohne dass MostHosted hierfür haftet in Verzug. Die Verpflichtungen von MostHosted werden dann automatisch und mit sofortiger Wirkung ausgesetzt, bis der Kunde sämtliche fälligen Beträge einschließlich etwaiger Zinsen und Kosten vollständig bezahlt hat.
7.2 MostHosted ist berechtigt, vor Erfüllung seiner eigenen Verpflichtungen die vollständige Erfüllung durch den Kunden zu verlangen, wenn anzunehmen ist, dass der Kunde seine Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß und/oder nicht rechtzeitig erfüllen kann.
8 Eigentumsvorbehalt und Rechte
8.1 Alle dem Kunden gelieferten Sachen bleiben Eigentum von MostHosted, bis sämtliche Beträge, die der Kunde für aufgrund des Vertrags gelieferte oder zu liefernde Sachen bzw. ausgeführte oder auszuführende Arbeiten schuldet, sowie die in den Artikeln 6.2 und 6.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Beträge einschließlich Zinsen und Inkassokosten vollständig an MostHosted gezahlt wurden.
8.2 Rechte werden dem Kunden stets unter der Voraussetzung eingeräumt oder gegebenenfalls übertragen, dass der Kunde die hierfür vereinbarten Vergütungen vollständig und rechtzeitig zahlt.
9 Verfügbarkeit und Verwaltung der Dienstleistung
9.1 MostHosted wird sich bemühen, die Verfügbarkeit und Nutzbarkeit der Dienstleistung so hoch wie möglich zu halten. Störungen werden so schnell wie möglich behoben.
9.2 MostHosted kann weder einen uneingeschränkten Zugang zum Internet noch die jederzeitige Verfügbarkeit der übrigen MostHosted-Dienstleistungen garantieren.
9.3 MostHosted haftet nicht für Verlust, Vertauschung oder Beschädigung von Daten infolge der Nutzung der Dienstleistung, einschließlich über das MostHosted-Netzwerk versandter E-Mail-Nachrichten.
9.4 Während Wartungs- und/oder Reparaturarbeiten kann der Kunde möglicherweise nicht auf die Dienstleistung zugreifen. MostHosted wird sich bemühen, diese Arbeiten zu Zeiten durchzuführen, zu denen der Kunde möglichst wenig beeinträchtigt wird.
9.5 Zur Erhaltung und/oder Verbesserung der Qualität und Sicherheit der Dienstleistung ist MostHosted berechtigt, Änderungen an seiner Ausstattung, Software und Art der Leistungserbringung vorzunehmen, beispielsweise an Vorschriften über Zugangszeiten, Identifikationsverfahren, Softwaretypen sowie Umfang und Inhalt der Informationen.
10 Pflichten des Kunden
10.1 Der Kunde ist verpflichtet, die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten und sich so zu verhalten, wie es von einem verantwortungsbewussten und sorgfältigen Internetnutzer erwartet werden darf.
10.2 Der Kunde darf die Dienstleistung nur entsprechend den von MostHosted mitgeteilten Verpflichtungen, Anweisungen und Beschränkungen nutzen, wie sie unter anderem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind. Bei der Nutzung der Dienstleistungen darf der Kunde keine Rechte Dritter verletzen, nicht gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßen und weder Dritten noch MostHosted Schaden zufügen.
Insbesondere darf der Kunde keine Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzen, keine rechtswidrigen und/oder strafbaren Daten verbreiten, sich keinen unbefugten Zugang zu Computersystemen verschaffen, nicht ohne Erlaubnis in andere Computersysteme eindringen und weder Spam noch unaufgefordert große Mengen gleichlautender E-Mails versenden.
10.3 Der Kunde muss die Dienstleistung so nutzen, dass der ordnungsgemäße Betrieb des Computersystems von MostHosted nicht beeinträchtigt und andere Kunden nicht an der Nutzung der Dienstleistung gehindert werden.
10.4 Der Kunde ist verpflichtet, die von MostHosted bereitgestellten Anmeldeformulare vollständig und richtig auszufüllen. Unrichtige oder unvollständige Anmeldeformulare werden nicht bearbeitet.
10.5 MostHosted behält sich das Recht vor, dem Kunden den Zugang zur Dienstleistung zu verweigern, wenn der Kunde gegen die vorstehenden Absätze dieses Artikels verstößt. MostHosted ist wegen einer Zugangsverweigerung auf Grundlage dieses Artikels niemals zu Schadensersatz verpflichtet. Der Kunde stellt MostHosted von sämtlichen Ansprüchen Dritter aus diesem Artikel frei.
11 Beantragung von Domainnamen
11.1 Wenn MostHosted für den Kunden bei der Beschaffung eines Domainnamens vermittelt, gelten die folgenden Bestimmungen. Für die Beantragung und Nutzung eines Domainnamens gelten außerdem die Regeln und Verfahren der für die Registrierung zuständigen Stellen, darunter insbesondere die niederländische Stiftung für Internet-Domainregistrierung. Die für die Registrierung zuständige Stelle entscheidet über die endgültige Zuteilung. MostHosted übernimmt in diesem Verfahren ausschließlich eine Vermittlerrolle und garantiert nicht, dass ein Antrag bewilligt wird.
11.2 Der Domainname wird auf den Namen des Kunden registriert. Der Kunde ist für die Nutzung der Domain und des Domainnamens vollständig verantwortlich. Der Kunde stellt MostHosted von sämtlichen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit Registrierung und Nutzung des Domainnamens frei.
12 Haftung von MostHosted
12.1 Eine Haftung von MostHosted wegen einer zurechenbaren Nichterfüllung eines Vertrags entsteht nur, wenn der Kunde MostHosted unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich in Verzug setzt, eine angemessene Frist zur Behebung setzt und MostHosted auch nach Ablauf dieser Frist seine Verpflichtungen zurechenbar nicht erfüllt. Die Inverzugsetzung muss die Pflichtverletzung so detailliert wie möglich beschreiben, damit MostHosted angemessen reagieren kann.
12.2 MostHosted übernimmt gesetzliche Schadensersatzpflichten nur in dem in diesem Artikel beschriebenen Umfang.
12.3 Die Gesamthaftung von MostHosted, die auf Seiten des Kunden durch Handlungen von MostHosted bei der Durchführung eines Vertrags entsteht, ist auf den Ersatz unmittelbarer Schäden bis zur Summe der vom Kunden pro Jahr zu zahlenden Rechnungsbeträge begrenzt, wobei die Gesamthaftung niemals mehr als 500,00 € beträgt.
Als unmittelbarer Schaden gelten ausschließlich: angemessene Kosten, um die Leistung von MostHosted vertragsgemäß herzustellen; Kosten für den zwangsläufig längeren Betrieb alter Systeme aufgrund verspäteter Lieferung; angemessene Kosten zur Feststellung von Ursache und Umfang des unmittelbaren Schadens; und angemessene Kosten zur Vermeidung oder Begrenzung unmittelbarer Schäden.
12.4 MostHosted haftet nicht für mittelbare Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen und Schäden durch Betriebsunterbrechung.
12.5 Außerhalb der in den Artikeln 12.3 und 12.4 genannten Fälle besteht keinerlei Haftung von MostHosted auf Schadensersatz, unabhängig von der Rechtsgrundlage eines Anspruchs. Der Kunde stellt MostHosted von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.
12.6 Die in Artikel 12.3 genannten Höchstbeträge entfallen, wenn und soweit der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von MostHosted und/oder dessen Geschäftsleitung beruht.
12.7 Voraussetzung für jeden Schadensersatzanspruch ist, dass der Kunde den Schaden so schnell wie möglich nach Eintritt des schadensverursachenden Ereignisses, spätestens jedoch innerhalb von drei Monaten, schriftlich bei MostHosted meldet.
13 Rechte des geistigen Eigentums
13.1 Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an Software, Geräten oder sonstigen Materialien, die aufgrund des Vertrags entwickelt oder zur Verfügung gestellt wurden, wie Analysen, Entwürfe, Dokumentation, Berichte, Angebote und vorbereitende Unterlagen, verbleiben ausschließlich bei MostHosted oder dessen Lizenzgebern. Der Kunde erhält lediglich ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.
13.2 Der Kunde darf die Software und die dazugehörigen Materialien weder vervielfältigen noch veröffentlichen und/oder verbreiten.
13.3 Der Kunde darf Hinweise auf Urheberrechte, Marken, Handelsnamen oder andere Rechte des geistigen Eigentums nicht aus der Software, den Geräten oder Materialien entfernen oder verändern. Dies gilt auch für Hinweise auf Vertraulichkeit und Geheimhaltung.
13.4 MostHosted darf technische Maßnahmen zum Schutz der Software treffen. Hat MostHosted die Software technisch gesichert, darf der Kunde diese Sicherung weder entfernen noch umgehen. Verhindern die Sicherungsmaßnahmen die Erstellung einer Sicherungskopie, stellt MostHosted auf Anfrage eine Sicherungskopie zur Verfügung.
13.5 Die Parteien können in einem ergänzenden Vertrag vereinbaren, dass MostHosted das geistige Eigentum überträgt. Die Übertragung erfolgt unter der Voraussetzung, dass der Kunde sämtliche Rechnungen bezahlt hat, die sich auf die betreffenden Ergebnisse beziehen.
13.6 Soweit für die Übertragung der in Artikel 13.5 genannten Rechte eine weitere Urkunde erforderlich ist, wird MostHosted eine solche Urkunde auf erste Aufforderung des Kunden unterzeichnen.
14 Vertraulichkeit und Datenverarbeitung
14.1 Die Parteien behandeln alle vertraulichen Informationen, die sie über die Unternehmen und Geschäftsbeziehungen der jeweils anderen Partei erhalten, streng vertraulich. Informationen gelten in jedem Fall als vertraulich, wenn sie von einer Partei als solche bezeichnet werden. Diese Verpflichtung gilt während der Laufzeit eines Vertrags und zwei Jahre danach.
14.2 Der Kunde erteilt MostHosted ausdrücklich die Erlaubnis, die von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten zu verarbeiten, zu nutzen und in eine von MostHosted im Rahmen seiner Dienstleistungen angelegte Datenbank aufzunehmen. Diese Daten werden stets unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und verwaltet.
14.3 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen für Marktforschung und Direktmarketing zugunsten der Dienstleistungen von MostHosted verarbeitet werden. Widerspricht der Kunde der Verarbeitung oder möchte er eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen, kann er dies MostHosted jederzeit schriftlich mitteilen.
14.4 Der Kunde kann jederzeit Auskunft über die Daten verlangen, die über ihn in der Datenbank von MostHosted gespeichert sind.
14.5 MostHosted bemüht sich, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu treffen, um personenbezogene Daten vor Verlust oder jeder Form unrechtmäßiger Nutzung zu schützen.
15 Höhere Gewalt
15.1 Keine Partei ist zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, wenn sie durch höhere Gewalt daran gehindert wird. Als höhere Gewalt gelten in jedem Fall: Krieg oder Kriegsgefahr, Unruhen, Streiks, Gewalteinwirkung, Feuer, Wasserschäden, Überschwemmungen, atmosphärische Bedingungen, länger andauernde Stromausfälle, Änderungen oder Wartungsarbeiten an Telekommunikations- und/oder Stromnetzen Dritter, Kabelbrüche, Störungen von Kommunikationsverbindungen sowie Verhinderung oder Verweigerung der Leistung durch Lieferanten, von denen MostHosted bei der Ausführung seiner Arbeiten abhängig ist.
15.2 Dauert eine Situation höherer Gewalt länger als sechzig Tage, dürfen die Parteien den Vertrag schriftlich beenden. Der Kunde bleibt in jedem Fall zur Zahlung des Tarifs für den Monat verpflichtet, in dem die Beendigung erfolgt.
16 (Vorzeitige) Beendigung
16.1 Jede Partei ist nur dann zur Auflösung eines Vertrags berechtigt, wenn die andere Partei nach einer ordnungsgemäßen und möglichst detaillierten schriftlichen Inverzugsetzung mit angemessener Frist zur Behebung weiterhin zurechenbar wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag und/oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt.
16.2 MostHosted kann einen Vertrag ohne Inverzugsetzung und ohne gerichtliche Mitwirkung durch schriftliche Mitteilung mit sofortiger Wirkung ganz oder teilweise beenden, wenn dem Kunden Zahlungsaufschub gewährt wird, ein Insolvenzantrag gegen den Kunden gestellt wird oder sein Unternehmen liquidiert oder beendet wird, sofern dies nicht dem Zweck einer Umstrukturierung oder Verschmelzung dient.
16.3 Hat der Kunde zum Zeitpunkt der Auflösung bereits Leistungen zur Durchführung des Vertrags erhalten, werden diese Leistungen und die damit verbundene Zahlungspflicht nicht rückabgewickelt, sofern MostHosted hinsichtlich dieser Leistungen nicht in Verzug ist. Von MostHosted vor der Auflösung in Rechnung gestellte Beträge bleiben uneingeschränkt geschuldet und werden zum Zeitpunkt der Auflösung sofort fällig.
17 Sonstiges
17.1 Wird eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem Gericht aufgehoben, für nichtig erklärt oder ihr die Wirkung versagt, berührt dies die übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien werden sich beraten, um neue Bestimmungen zu vereinbaren, die Zweck und Sinn der ursprünglichen Bestimmung möglichst weitgehend entsprechen.
17.2 MostHosted kann seine Rechte und Pflichten aus einem Vertrag bei der Übertragung eines Teils seines Unternehmens auf eine andere juristische Person übertragen. Der Kunde darf Rechte und Pflichten nicht ohne Zustimmung von MostHosted auf Dritte übertragen. MostHosted wird seine Zustimmung nicht aus unangemessenen Gründen verweigern.
17.3 Die Artikelüberschriften in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen nur der Orientierung. Die Parteien können daraus keine Rechte ableiten.
17.4 Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrags, die ihrer Natur nach über das Vertragsende hinaus fortgelten sollen, bleiben anwendbar.
17.5 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website von MostHosted veröffentlicht und werden auf Anfrage kostenlos zugesandt.
17.6 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden bei der Handelskammer in Leeuwarden unter der Nummer 64643344 hinterlegt.
18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
18.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle darunter fallenden Verträge, Angebote und sonstigen Dokumente unterliegen niederländischem Recht.
18.2 Sämtliche Streitigkeiten zwischen den Parteien werden vom zuständigen Gericht in Leeuwarden entschieden.
19 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
19.1 Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für neue Kunden von MostHosted.
19.2 Die Garantie gilt ausschließlich für Hosting- und VPS-Dienste, die direkt bei MostHosted erworben werden.
19.3 Domainnamen, Lizenzen, SSL-Zertifikate und andere Produkte oder Dienstleistungen, die für den Kunden gesondert registriert, eingekauft, geliefert oder aktiviert werden, sind von der Garantie ausgeschlossen und werden nicht erstattet.
19.4 Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde MostHosted innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Bestellung des betreffenden Hosting- oder VPS-Dienstes schriftlich kontaktieren und die Beendigung unter Anwendung dieser Garantie beantragen.
19.5 Die Garantie berechtigt ausschließlich zur Erstattung des für den berechtigten Hosting- oder VPS-Dienst gezahlten Betrags. Ausgeschlossene Produkte, zusätzliche Kosten und bereits gesondert gelieferte oder eingekaufte Bestandteile werden nicht erstattet.
19.6 Die Garantie kann einmal pro Neukunde genutzt werden und gilt nicht für Verlängerungen, Upgrades, zusätzliche Bestellungen oder Dienstleistungen, die von einem bestehenden Kunden erworben werden.