Vous ne recevez pas d'e-mails ? Vérifiez alors les points suivants :
- Boîte aux lettres pleine : Connectez-vous au panneau client via my.mosthosted.com, cliquez sur le forfait d'hébergement concerné puis sur Se connecter au panneau de contrôle. Vérifiez que votre boîte aux lettres dispose de suffisamment d'espace de stockage. Supprimez éventuellement d'anciens e‑mails ou augmentez votre quota.
- Vérifier le dossier spam : Parfois des e-mails se retrouvent par erreur dans votre dossier de spam. Vérifiez-le d'abord.
- Paramètres de messagerie corrects : Assurez-vous que votre serveur de courrier entrant est configuré sur
mail.mosthosted.comavec IMAP (port 993, SSL) ou POP3 (port 995, SSL). - Enregistrements MX: Vérifiez que votre domaine utilise les enregistrements MX corrects. Vous pouvez le consulter via la gestion DNS dans my.mosthosted.com.
- Pare-feu ou logiciel de sécurité : Assurez-vous que votre logiciel de sécurité ne bloque pas le trafic e-mail.
Vous n'y arrivez pas ?
Envoyer un e-mail à support@mosthosted.com. Indiquez votre nom de domaine et ce que vous voyez exactement.