Ontvang je geen e-mails? Controleer dan onderstaande punten:
- Mailbox vol: log in op het klantenpaneel via my.mosthosted.com, klik op het betreffende hostingpakket en vervolgens op Inloggen op Control Panel. Controleer of je mailbox voldoende opslagruimte heeft. Verwijder eventueel oude e-mails of vergroot je quota.
- Spamfolder controleren: soms komen e-mails per ongeluk in je spamfolder terecht. Kijk daar eerst.
- Juiste mailinstellingen: zorg dat je inkomende mailserver is ingesteld op
mail.mosthosted.commet IMAP (poort 993, SSL) of POP3 (poort 995, SSL). - MX-records: controleer of je domein de juiste MX-records gebruikt. Dit kun je inzien via het DNS-beheer in my.mosthosted.com.
- Firewall of beveiligingssoftware: zorg dat je beveiligingssoftware e-mailverkeer niet blokkeert.
Kom je er niet uit?
Mail naar support@mosthosted.com. Vermeld je domeinnaam en wat je precies ziet.