Wat gebeurt er bij een dubbele betaling?

Het kan soms voorkomen dat je per ongeluk een factuur twee keer betaalt. Geen zorgen: bij MostHosted lossen we dit netjes voor je op.

Als je denkt dat je een dubbele betaling hebt gedaan, adviseren we je om direct contact op te nemen met onze helpdesk. Dit kan eenvoudig via het klantenpaneel op my.mosthosted.com of per e-mail.

Na controle kunnen we het teveel betaalde bedrag op twee manieren verwerken:

• Terugbetaling: We storten het teveel betaalde bedrag terug op je rekening.
• Tegoed: Je kunt ervoor kiezen het bedrag als tegoed in je account te laten staan, waarmee het automatisch wordt verrekend bij je volgende factuur.

Onze administratie verwerkt dit doorgaans binnen enkele werkdagen nadat je contact hebt opgenomen.